مشاكل التدهور في معالجات الجيل 13 والـ14 من إنتل

وهل من المعقول أن أرى هذا BSOD...

Page content

كنت أشعر بالتأثير الكبير من هذه المشكلة. ولكن يجب عليك التحقق والاختبار على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كان شاشة الموت الأزرق (BSOD) الخاصة بك مشابهة لصيغتي.

السبب هو مشكلة تدهور معالجات إنتل في الجيل الثالث عشر والرابع عشر.

معالجات متحارقة ومقص

تحذير: يُقدم هذا التقرير البحثي لأغراض إعلامية فقط ولا يُعتبر نصيحة تقنية مهنية. يُشجع القارئ على استشارة مختصين معتمدين أو مصادر رسمية للحصول على إرشادات مفصلة حول المشكلات المتعلقة بالhardware.

الخلفية

في الأشهر الأخيرة، أظهرت مناقشات في منتديات التقنية والمقالات (مثل تلك الموجودة على Windows Central، The Verge، وTom’s Hardware) أن خلل معين في رمز الميكروكود الخاص بمعالجات إنتل هو السبب وراء إرسال طلبات جهد كهربائي مفرطة. تؤثر هذه المشكلة بشكل خاص على:

  • معالجات سطح المكتب: خاصة النماذج التي تعمل بسلاسل تزيد عن 65 واط، حيث يؤدي الجهد الزائد إلى إجهاد المكونات الداخلية مثل دوائر شجرة التوقيت.
  • بعض نماذج الأجهزة المحمولة: على الرغم من أن التقارير أقل انتظامًا، إلا أن مشكلات مشابهة لوحظت في بعض النماذج منخفضة الطاقة مثل معالجات سلسلة T وسلسلة W.

السبب الرئيسي للخلل يكمن في خطأ على مستوى البرامج الثابتة يؤدي إلى تنظيم غير صحيح لنقل الطاقة أثناء الوضع الخامل أو عند وجود عبء خفيف. بمجرد تطبيق الجهد الزائد بشكل متكرر على مدى فترة طويلة، قد يؤدي ذلك إلى تلف لا يمكن إصلاحه للمكونات الداخلية الحيوية.

سبب المشكلة

  • خلل في رمز الميكروكود: يُحدد السبب الرئيسي كخلل في البرامج الثابتة/رمز الميكروكود يُحفّز ظروف الجهد الزائد أثناء بعض الحالات التشغيلية.
  • تأثير على المكونات الصلبة: التعرض المتكرر للجهد الزائد يمكن أن يؤدي إلى إجهاد وتحطيم المكونات الداخلية، خاصة تأثيرًا على دوائر شجرة التوقيت.

الظواهر القابلة للملاحظة

  • أعراض عدم الاستقرار: إيقافات غير متوقعة، شاشات زرقاء (BSODs)، انهيارات، وتدهور الأداء.
  • تقارير المستخدمين: لاحظ العديد من المستخدمين أن حتى الحلول المؤقتة (مثل تعطيل Turbo Boost) لا تحل المشكلات الأساسية—هذه الأعراض تدل على وجود مشكلة، لكنها لا تحلها.

إجراءات التخفيف

  • تحديثات BIOS:

    • دمج البرامج الثابتة: يجب على المستخدمين تطبيق تحديثات BIOS التي تشمل إصدارًا من رمز الميكروكود 0x129. تم تصميم هذا التحديث لتحديد طلب الجهد الخاص بالوحدة المركزية إلى حد أمان.
    • الأنظمة المُصنعة مسبقًا: ستتلقى العديد من الأنظمة المُصنعة مسبقًا هذا التحديث عبر تحديثات ويندوز أو أدوات محددة بالشركة المصنعة (مثل Lenovo Vantage، Dell SupportAssist).
    • الأنظمة المخصصة: يجب على مستخدمي الأنظمة المخصصة تنزيل وتركيب أحدث BIOS يدويًا من موقع الشركة المصنعة لبطاقات الأم.

  • تعديل إعدادات الطاقة:

    • تجنب استخدام إعدادات الطاقة “القاسية” إذا كانت تتجاوز إعدادات الجهد المنخفض. التبديل إلى إعدادات “الأساسية” أو “الأداء” يمكن أن يساعد في الحفاظ على تنظيم الجهد والتحكم في درجات الحرارة بشكل أفضل.

  • إجراءات وقائية:

    • احفظ دائمًا البيانات الحيوية قبل تنفيذ تحديثات البرامج الثابتة.
    • راقب استقرار النظام بعد التحديث؛ إذا استمرت المشكلات، فقد يتطلب الأمر تشخيصًا إضافيًا أو استبدالًا وفقًا لشروط الضمان الممتدة (أعطت إنتل ضمانًا ممتددًا لمعالجات المتأثرة لمدة سنتين إضافية).

الملاحظات:

  • الإجراءات الوقائية مقابل التصحيحية: تهدف تحديثات البرامج الثابتة وBIOS بشكل أساسي إلى الوقاية من الأضرار التي لم تحدث بعد في المعالجات التي لم تتأثر بشكل لا يمكن إصلاحه. بمجرد حدوث تدهور كبير، فإن هذه التحديثات لا تساعد في إصلاح المكونات المتضررة.
  • تباين تجربة المستخدم: على الرغم من أن العديد من المستخدمين يبلغون عن أعراض مشابهة عبر منصات مختلفة، إلا أن هناك اختلافات بناءً على نماذج المعالج (سطح المكتب مقابل الأجهزة المحمولة) وإعدادات الطاقة.
  • رد فعل الصناعة: الخطوات الإيجابية التي اتخذتها إنتل من خلال عدة إصدارات من رمز الميكروكود وتوسيع الدعم تدل على الوعي بالمشكلة والالتزام بتحقيق تخفيف إضافي للأضرار.

الخلاصة

يؤكد التحليل أن التدهور المرتبط بالجهد في معالجات إنتل من الجيل الثالث عشر والرابع عشر يعود بشكل رئيسي إلى خلل في البرامج الثابتة/رمز الميكروكود يؤدي إلى ظروف الجهد الزائد. تحديثات (0x125، 0x129، والقادمة 0x12b) مع تعديلات BIOS ضرورية لمنع الأضرار الإضافية، لكنها لا تستعيد المكونات المتضررة بالفعل.

  • تحديث بانتظام: يجب على المستخدمين التأكد من تحديث البرامج الثابتة وBIOS لنظامهم إلى أحدث إصدارات تقدمها إنتل ومصنعي بطاقات الأم.
  • الحفاظ على الإعدادات الافتراضية: الحفاظ على إعدادات الطاقة على الإعدادات الافتراضية الموصى بها من إنتل يمكن أن يساعد في تقليل خطر ظروف الجهد الزائد.
  • مراقبة صحة النظام: إذا لاحظت عدم استقرار أو تدهور في الأداء، يجب على المستخدمين التواصل مع الدعم الفني فورًا للحصول على مطالبات الضمان المحتملة أو الاستبدالات اللازمة.
  • البقاء مطلعًا: نظرًا لاحتمال إصدار تحديثات جديدة مع تحليلات إضافية، من الأفضل مراقبة القنوات الرسمية للحصول على أي توصيات إضافية أو إشعارات.

عندما حاولت إرسال طلب إلى ضمان إنتل، لم أجد نجاحًا، لكن ربما كان هناك خلل في الموقع - “عجلة تدور”، ربما تأخيرات بسبب تحميل الموقع من طلبات كثيرة؟

تحقق من هنا

روابط مفيدة أخرى