Создание, публикация и монетизация Alexa Skill
Как разработать Amazon Alexa Skill — инструкции.
В этой статье мы углубимся в разработку, тестирование и публикацию Alexa Skill. Мы также рассмотрим принципы дизайна, технические аспекты и лучшие практики, чтобы обеспечить увлекательный и естественный пользовательский опыт.
Amazon Echo.
Технология голосового взаимодействия изменила способ, которым люди взаимодействуют с программным обеспечением. Вместо навигации по экранам или ввода команд пользователи теперь могут просто говорить с устройствами, такими как Amazon Echo, Fire TV или приложениями с поддержкой Alexa. С более чем 100 миллионами проданных устройств Alexa по всему миру, разработчики получают уникальную возможность создавать приложения с приоритетом на голосовое взаимодействие, известные как навыки Alexa (Alexa Skills).
1. Что такое навык Alexa?
Представьте навык (Skill) Alexa как приложение для голоса. Как и мобильные приложения, которые можно скачать из App Store или Google Play, пользователи Alexa могут активировать навыки из магазина навыков Alexa. Эти навыки расширяют возможности Alexa за пределами её встроенных функций.
Существует несколько категорий навыков Alexa:
- Информация и утилиты – прогнозы погоды, новостные сводки, калькуляторы, переводы.
- Развлечения – стриминг музыки, подкасты, викторины, рассказывание историй.
- Управление умным домом – управление освещением, термостатами и другими устройствами Интернета вещей.
- Продуктивность – списки дел, напоминания, таймеры, руководство по медитации.
- Интеграции для бизнеса – брендированные опыты, инструменты обслуживания клиентов или расширения электронной коммерции.
Каждый навык строится вокруг намерений (действий пользователя) и фраз (того, что говорят пользователи). Вместо кнопок или жестов пользователи управляют приложением через естественный разговор.
2. Настройка среды разработки
Прежде чем приступить к написанию кода вашего первого навыка, вам понадобятся подходящие инструменты и аккаунты:
- Аккаунт Amazon Developer: бесплатная регистрация. Он предоставляет доступ к консоли разработчика Alexa, где вы проектируете модели взаимодействия и управляете навыками.
- Аккаунт AWS: используется для размещения кода бэкенда в AWS Lambda или предоставления API через API Gateway.
- ASK CLI (Интерфейс командной строки Alexa Skills Kit): позволяет выполнять локальную разработку и развертывание.
- Языки программирования: SDK Alexa поддерживает Node.js, Python, и Java (Node.js наиболее распространен).
Шаги установки и настройки:
С Node.js:
- Установите ASK CLI (Alexa Skill Kit):
npm install -g ask-cli
ask configure
Это связывает ваш CLI с вашими аккаунтами Amazon Developer и AWS.
- Создайте новый проект навыка:
ask new
ask deploy
- Выберите хостинг:
- Навык с хостингом Alexa – самый простой для новичков (управляемый хостинг от Amazon).
- Пользовательский бэкенд – AWS Lambda (серверный) или ваш собственный HTTPS-эндпоинт.
На этом этапе у вас будет рабочий скелет навыка, готовый к настройке.
3. Проектирование модели взаимодействия
В основе каждого навыка Alexa лежит модель взаимодействия, которая определяет, как пользователи общаются с Alexa.
- Имя вызова: фраза, которую говорят пользователи, чтобы запустить ваш навык (например, «Alexa, открой Travel Buddy»).
- Намерения: определяют, что может делать навык (например, GetWeatherIntent или BookFlightIntent).
- Примеры фраз: варианты фраз, которые могут сказать пользователи, чтобы активировать каждое намерение.
- Слоты: переменные внутри фраз (например, «Какая погода в {city}?» где {city} — это слот).
Пример JSON-фрагмента намерения:
{
"name": "GetWeatherIntent",
"slots": [
{
"name": "city",
"type": "AMAZON.City"
}
],
"samples": [
"какая погода в {city}",
"расскажи мне прогноз погоды для {city}"
]
}
При проектировании всегда предвидьте различные способы, которыми пользователи могут сформулировать один и тот же запрос. Голосовые взаимодействия менее предсказуемы, чем кнопки, поэтому покрытие естественных вариаций обеспечивает надёжное понимание пользователей Alexa.
4. Создание логики бэкенда
Модель взаимодействия фиксирует что хочет пользователь, а ваш бэкенд определяет как Alexa отвечает.
Большинство разработчиков используют AWS Lambda, потому что это серверный, масштабируемый и тесно интегрированный с Alexa. Функция Lambda обрабатывает входящий запрос намерения, выполняет логику (например, вызов API) и отправляет обратно голосовой ответ.
Пример Node.js Lambda:
const Alexa = require('ask-sdk-core');
const LaunchRequestHandler = {
canHandle(handlerInput) {
return handlerInput.requestEnvelope.request.type === 'LaunchRequest';
},
handle(handlerInput) {
const speechText = "Добро пожаловать в Travel Buddy! Вы можете спросить меня о любом городе в мире.";
return handlerInput.responseBuilder
.speak(speechText)
.reprompt("О каком городе вы хотели бы узнать?")
.getResponse();
}
};
exports.handler = Alexa.SkillBuilders.custom()
.addRequestHandlers(LaunchRequestHandler)
.lambda();
Здесь Alexa приветствует пользователя и предлагает продолжить разговор. Вы можете расширить это, вызывая API (например, погода, рейсы) и динамически генерируя ответы.
5. Тестирование вашего навыка Alexa
Тестирование — это критический этап перед публикацией. Плохо протестированный навык может разочаровать пользователей и не пройти сертификационный обзор Amazon.
Методы тестирования включают:
- Симулятор консоли разработчика Alexa – вводите или произносите фразы и смотрите JSON-запросы/ответы.
- Реальные устройства – тестируйте на Echo Dot, Echo Show или Fire TV, активируя навык в вашем аккаунте.
- Модульное тестирование – пишите автоматизированные тесты с помощью фреймворков Node.js, таких как Jest, чтобы симулировать события Alexa.
- Бета-тестирование – делитесь навыком приватно с выбранными пользователями для получения реального обратного отзыва.
При тестировании проверяйте:
- Множество вариаций фраз.
- Правильную обработку слотов (например, названия городов, даты).
- Обработку ошибок, когда Alexa не понимает.
- Естественный поток разговора (избегайте механических, повторяющихся ответов).
6. Публикация навыка
Когда ваш навык работает надёжно, вы готовы поделиться им с миром через магазин навыков Alexa.
Шаги публикации:
- Заполните метаданные (название, краткое/полное описание, ключевые слова, категория).
- Добавьте иконки (108x108 и 512x512) и примерные фразы.
- Предоставьте политику конфиденциальности и условия использования, если это необходимо (особенно для навыков, обрабатывающих персональные данные).
- Запустите проверочный список Amazon – обеспечивает соответствие техническим и политическим стандартам.
- Отправьте на проверку – команда Amazon протестирует навык.
- После одобрения он будет доступен и открыт для поиска глобально или в выбранных рынках.
Совет: хорошо написанное описание навыка и увлекательные примерные фразы могут значительно улучшить его принятие.
7. Лучшие практики для успешных навыков Alexa
Создание навыка Alexa — это не только о коде, это о создании пользовательского опыта, который кажется человеческим.
- Думайте разговорно, а не транзакционно – держите ответы короткими, естественными и адаптивными.
- Используйте прогрессивные ответы – если API требует времени, Alexa может произнести временный ответ («Получение ваших данных…») во время обработки.
- Проектируйте для восстановления после ошибок – всегда имейте резервные подсказки, такие как «Я не понял. Можете повторить?»
- Оптимизируйте для мультимодальных устройств – используйте APL (Alexa Presentation Language), чтобы добавить визуальные элементы на устройствах Echo Show.
- Отслеживайте аналитику – используйте метрики консоли разработчика Alexa, чтобы увидеть вовлечённость пользователей, точки отсева и удержание.
- Обновляйте часто – как и мобильные приложения, навыки улучшаются с обратной связью пользователей и регулярными обновлениями.
- Исследуйте монетизацию – навыки могут включать покупки внутри навыка, подписки или быть частью стратегий вовлечения бренда.
8. Монетизация вашего навыка Alexa
Создание навыка Alexa может быть не только техническим вызовом, но и источником дохода. Amazon предоставляет несколько способов для разработчиков зарабатывать на навыках, что позволяет превратить ваш проект в устойчивый продукт.
1. Внутренние покупки в навыке (ISP)
С помощью внутренних покупок в навыке вы можете продавать цифровой контент непосредственно в вашем навыке. Это работает аналогично покупкам внутри приложений в мобильных приложениях. Существует три основные модели:
- Расходные материалы – Разовые покупки, такие как дополнительные жизни в игре или подсказки.
- Права – Постоянные разблокировки, например, премиальный пакет викторины.
- Подписки – Регулярный доступ, например, ежедневные сеансы медитации или планы тренировок.
Amazon обрабатывает поток транзакций, голосовые подсказки для покупки и обработку платежей. Разработчики получают долю дохода.
Пример:
- Навык викторины может предложить “Расширение пакета фильмов” в качестве платного дополнения.
- Навык продуктивности может продавать подписку для разблокировки расширенных функций, таких как синхронизация задач с внешними приложениями.
2. Подписки на навыки Alexa
Вы можете предоставить доступ на основе подписки к премиальным функциям в вашем навыке. Например, навык здоровья может предлагать бесплатные ежедневные советы, но пользователи могут подписаться ежемесячно для получения персонализированного коучинга или расширенного контента.
Подписки создают рекуррентный доход и побуждают вас постоянно улучшать навык для удержания клиентов.
3. Платные навыки (Alexa Premium Skills)
В некоторых регионах вы можете взимать с пользователей авансовый платеж для активации вашего навыка. Это работает для разовых, высокоценных опытов (например, образовательный контент, специализированные инструменты). Однако большинство разработчиков предпочитают ISP или подписки из-за их гибкости и масштабируемости.
4. Программа вознаграждений для разработчиков
Amazon проводит программу вознаграждений для разработчиков Alexa, где высокоэффективные навыки в определенных категориях (например, игры, образование или образ жизни) могут получать ежемесячные выплаты. Вознаграждения основаны на вовлеченности пользователей, а не на прямых покупках, что делает эту программу отличным стимулом для разработчиков, сосредоточенных на бесплатных навыках. Проверьте, доступна ли эта программа.
5. Вовлечение бренда и маркетинговая ценность
Не вся монетизация является прямой. Многие компании создают навыки Alexa в рамках стратегии вовлечения бренда. Например:
- Бренд кофе может предложить навык “таймер для кофе”, который продвигает их продукты.
- Туристическое агентство может создать навык “Путеводитель”, который связывает пользователей с услугами.
Хотя эти навыки могут не взимать плату с пользователей, они повышают осведомленность, лояльность клиентов и конверсии за пределами экосистемы Alexa.
Лучшие практики для монетизации навыков
- Будьте прозрачны — Alexa должна четко запросить разрешение перед любой покупкой.
- Предлагайте ценность — Пользователи будут платить только если премиальные функции кажутся стоящими.
- Предоставьте бесплатный уровень — Позвольте пользователям попробовать ваш навык перед обновлением.
- Используйте естественные предложения — Интегрируйте предложения в разговор без навязчивости.
- Отслеживайте производительность — Используйте аналитику Amazon для мониторинга ставок покупок и оптимизации предложений.
Заключение
Разработка навыков Alexa сочетает в себе дизайн голосового пользовательского интерфейса, программирование бэкенда и публикацию продукта. Настроив свою среду, разработав продуманную модель взаимодействия, написав надежный код бэкенда и тщательно протестировав свой навык, вы можете создать опыт, который кажется естественным и увлекательным.
После публикации ваш навык может стать частью ежедневных рутин — будь то предоставление новостных обновлений, помощь в тренировках или развлечение пользователей играми. По мере роста голосовых технологий освоение разработки навыков Alexa открывает дверь в одну из самых захватывающих областей современного программного обеспечения.
Монетизация навыков Alexa открывает дверь для разработчиков, чтобы превратить свои голосовые приложения в жизнеспособные бизнесы. Будь то через подписки, расходные дополнения, платные навыки или вовлечение бренда, вы можете создать не только навык, но и устойчивую модель дохода.
Сочетая сильный дизайн голоса, надежную техническую реализацию и продуманные стратегии монетизации, ваш навык Alexa может выделиться на рынке и вознаградить вас за вашу креативность.
Полезные ссылки
- https://www.amazon.com.au/s?i=alexa-skills
- https://developer.amazon.com/en-US/alexa/alexa-skills-kit
- https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/devconsole/about-the-developer-console.html
- https://www.reddit.com/r/alexa
- TypeScript Cheatsheet: Master Core Concepts & Best Practices
- AWS SAM + AWS SQS + Python PowerTools
- AWS lambda performance: JavaScript vs Python vs Golang
- AWS CDK Overview, TypeScript and Python Examples and Performance Conciderations
- Install Node.js - Instructions