Tworzenie, publikowanie i monetyzacja umiejętności Alexa

Jak opracować umiejętności Amazon Alexa – instrukcje.

Page content

W tym artykule pогlądamy w głębi na rozwój, testowanie i publikację umiejętności Alexa. Omówimy również zasady projektowania, kwestie techniczne oraz najlepsze praktyki, aby upewnić się, że Twoja umiejętność zapewnia zaangażowaną i naturalną doświadczenie użytkownika.

amazon echo Amazon Echo.

Technologia głosowa zmieniła sposób, w jaki ludzie interagują z oprogramowaniem. Zamiast nawigować po ekranach lub wpisywać polecenia, użytkownicy mogą teraz po prostu mówić do urządzeń takich jak Amazon Echo, Fire TV lub aplikacji z włączoną technologią Alexa. Ze sprzedanych na całym świecie ponad 100 milionów urządzeń Alexa, deweloperzy mają unikalną możliwość tworzenia aplikacji opartych na głosie znanych jako umiejętności Alexa.

1. Co to jest umiejętność Alexa?

Pomyśl o umiejętności Alexa jako o aplikacji dla głosu. Podobnie jak możesz pobierać aplikacje mobilne z App Store lub Google Play, użytkownicy Alexa mogą włączać umiejętności z Sklepu z Umiejętnościami Alexa. Te umiejętności rozszerzają możliwości Alexa poza jego wbudowane funkcje.

Istnieje kilka kategorii umiejętności Alexa:

  • Informacje i narzędzia – aktualizacje pogody, briefy wiadomości, kalkulatory, tłumaczenia.
  • Rozrywka – strumienie muzyczne, podcasty, gry quizowe, opowiadanie historii.
  • Kontrola domu inteligentnego – kontrola światła, termostatów i innych urządzeń IoT.
  • Produktywność – listy zadań, przypomnienia, timery, wskazówki medytacyjne.
  • Niestandardowe integracje biznesowe – doświadczenia marki, narzędzia obsługi klienta lub rozszerzenia e-commerce.

Każda umiejętność jest zbudowana wokół intencji (akcji użytkownika) i wypowiedzi (to, co użytkownicy mówią). Zamiast przycisków lub gestów, użytkownicy sterują aplikacją przez naturalną rozmowę.

2. Konfiguracja środowiska deweloperskiego

Przed napisaniem pierwszej umiejętności, potrzebujesz odpowiednich narzędzi i kont:

  • Konto dewelopera Amazon: Darmowe do rejestracji. Daje Ci dostęp do Konsoli Dewelopera Alexa, gdzie projektujesz modele interakcji i zarządzasz umiejętnościami.
  • Konto AWS: Używane do hostowania kodu backendowego w AWS Lambda lub udostępniania interfejsów API za pomocą API Gateway.
  • ASK CLI (Alexa Skills Kit Command Line Interface): Pozwala na lokalne tworzenie i wdrażanie.
  • Języki programowania: SDK Alexa obsługuje Node.js, Python, i Java (najczęściej używany jest Node.js).

Kroki instalacji i konfiguracji:

Z Node.js:

  1. Zainstaluj ASK CLI (Alexa Skill Kit):
npm install -g ask-cli
ask configure

To łączy CLI z Twoim kontem dewelopera Amazon i AWS.

  1. Utwórz nowy projekt umiejętności:
ask new
ask deploy
  1. Wybierz hosting:
  • Umiejętność hostowana przez Alexa – Najprostszy dla początkujących (hosting zarządzany przez Amazon).
  • Backend niestandardowy – AWS Lambda (bezserwerowy) lub własny punkt końcowy HTTPS.

W tym momencie będziesz miał gotowy szkielet umiejętności gotowy do dostosowania.

3. Projektowanie modelu interakcji

W centrum każdej umiejętności Alexa leży model interakcji, który definiuje, jak użytkownicy komunikują się z Alexa.

  • Nazwa inwokacji: Frazę, którą użytkownicy mówią, aby uruchomić Twoją umiejętność (np. „Alexa, otwórz Travel Buddy”).
  • Intencje: Definiują, co może zrobić umiejętność (np. GetWeatherIntent lub BookFlightIntent).
  • Przykładowe wypowiedzi: Warianty fraz, które użytkownicy mogą mówić, aby wywołać każdą intencję.
  • Sloty: Zmienne wewnątrz wypowiedzi (np. „Jakie jest pogoda w {miasto}?” gdzie {miasto} to slot).

Przykład fragmentu JSON intencji:

{
  "name": "GetWeatherIntent",
  "slots": [
    {
      "name": "city",
      "type": "AMAZON.City"
    }
  ],
  "samples": [
    "jakie jest pogoda w {city}",
    "powiedz mi prognozę pogody dla {city}"
  ]
}

Podczas projektowania zawsze przewiduj różne sposoby, w jaki użytkownicy mogą sformułować to samo żądanie. Interakcje głosowe są mniej przewidywalne niż przyciski, więc pokrywanie naturalnych wariantów zapewnia, że Alexa zrozumie użytkowników niezawodnie.

4. Budowanie logiki backendu

Model interakcji rejestruje co chce użytkownik, ale backend decyduje jak Alexa odpowiada.

Większość deweloperów korzysta z AWS Lambda, ponieważ jest to bezserwerowe, skalowalne i dobrze zintegrowane z Alexa. Funkcja Lambda przetwarza przychodzące żądanie intencji, wykonuje logikę (np. wywołanie API) i wysyła odpowiedź mowiącą.

Przykład kodu Node.js w Lambda:

const Alexa = require('ask-sdk-core');

const LaunchRequestHandler = {
  canHandle(handlerInput) {
    return handlerInput.requestEnvelope.request.type === 'LaunchRequest';
  },
  handle(handlerInput) {
    const speechText = "Witaj w Travel Buddy! Możesz zapytać mnie o dowolne miasto na świecie.";
    return handlerInput.responseBuilder
      .speak(speechText)
      .reprompt("O jakim mieście chciałbyś wiedzieć?")
      .getResponse();
  }
};

exports.handler = Alexa.SkillBuilders.custom()
  .addRequestHandlers(LaunchRequestHandler)
  .lambda();

Tutaj Alexa wituje użytkownika i zachęca do kontynuowania rozmowy. Możesz rozszerzyć to, wywołując API (np. pogoda, loty) i dynamicznie generując odpowiedzi.

5. Testowanie umiejętności Alexa

Testowanie to krytyczny krok przed publikacją. Niewłaściwie przetestowana umiejętność może zniechęcić użytkowników i nie spełnić wymagań Amazon podczas przeglądu certyfikacji.

Metody testowania obejmują:

  1. Symulator Konsoli Dewelopera Alexa – wpisz lub powiedz wypowiedzi i zobacz ładunki żądań i odpowiedzi w formacie JSON.
  2. Rzeczywiste urządzenia – przetestuj na Echo Dot, Echo Show lub Fire TV, włączając umiejętność na Twoim koncie.
  3. Testy jednostkowe – napisz testy automatyczne z frameworkami Node.js takimi jak Jest, aby symulować wydarzenia Alexa.
  4. Testowanie beta – udostępnij umiejętność wybranym użytkownikom, aby uzyskać feedback z rzeczywistego świata.

Podczas testowania sprawdź:

  • Wiele wariantów wypowiedzi.
  • Poprawne obsługiwane sloty (np. nazwy miast, daty).
  • Obsługa błędów, gdy Alexa nie rozumie.
  • Naturalny przepływ rozmowy (unikaj roboczych, powtarzających się odpowiedzi).

6. Publikacja umiejętności

Po tym, jak Twoja umiejętność działa niezawodnie, jesteś gotowy, aby udostępnić ją światu przez Sklep z Umiejętnościami Alexa.

Kroki publikacji:

  1. Wypełnij metadane (tytuł, krótki/duży opis, słowa kluczowe, kategoria).
  2. Dodaj ikony (108x108 i 512x512) i przykładowe frazy.
  3. Udostępnij politykę prywatności i warunki użytkowania, jeśli są potrzebne (szczególnie dla umiejętności obsługujących dane osobowe).
  4. Uruchom lista sprawdzania certyfikacji Amazon – zapewnia zgodność z technicznymi i politycznymi standardami.
  5. Wyślij do przeglądu – zespół Amazon przetestuje umiejętność.
  6. Po zatwierdzeniu, umiejętność jest aktywna i dostępna globalnie lub w wybranych rynkach.

Porada: dobrze napisany opis umiejętności i angażujące przykładowe frazy mogą znacząco poprawić przyjęcie.

7. Najlepsze praktyki dla udanych umiejętności Alexa

Tworzenie umiejętności Alexa to nie tylko o kodzie; to o tworzeniu doświadczenia użytkownika, które czuje się ludzkie.

  • Myśl rozmownie, a nie transakcyjnie – utrzymuj odpowiedzi krótkie, naturalne i elastyczne.
  • Używaj postępujących odpowiedzi – jeśli API potrzebuje czasu, Alexa może mówić pomocniczą odpowiedź („Pobieram Twoje dane…”), podczas przetwarzania.
  • Projektuj na odzyskiwanie błędów – zawsze mamy zapasowe wskazówki, takie jak „Nie zrozumiałem. Czy możesz powtórzyć?”
  • Optymalizuj dla urządzeń multimodalnych – użyj APL (Alexa Presentation Language), aby dodać wizualizacje na urządzeniach Echo Show.
  • Śledź analizy – użyj Konsoli Dewelopera Alexa do analizy zaangażowania użytkowników, punktów opuszczenia i retencji.
  • Aktualizuj często – podobnie jak aplikacje mobilne, umiejętności poprawiają się na podstawie feedbacku użytkowników i regularnych aktualizacji.
  • Eksploruj monetyzację – umiejętności mogą zawierać zakupy wewnątrz umiejętności, subskrypcje lub być częścią strategii zaangażowania marki.

8. Monetyzacja umiejętności Alexa

Tworzenie umiejętności Alexa może być nie tylko wyzwaniem technicznym, ale także źródłem przychodu. Amazon oferuje wiele sposobów, w jaki deweloperzy mogą zarabiać na umiejętności, umożliwiając przekształcenie projektu w utrwalony produkt.

1. Zakupy wewnątrz umiejętności (ISP)

Z Zakupami wewnątrz umiejętności możesz sprzedawać treści cyfrowe bezpośrednio w swojej umiejętności. Działa to podobnie jak zakupy wewnątrz aplikacji mobilnych. Są trzy główne modele:

  • Konsumowalne – jednorazowe zakupy, takie jak dodatkowe życia w grze lub wskazówki.
  • Przywileje – stałe odblokowania, takie jak pakiet premium quizów.
  • Subskrypcje – dostęp cykliczny, takie jak codzienne sesje medytacyjne lub plany fitness.

Amazon obsługuje przepływ transakcji, głosowe wskazówki do zakupu i przetwarzanie płatności. Deweloperzy otrzymują udział w przychodach.

Przykład:

  • Umiejętność gry quizowej może oferować „Rozszerzenie pakietu filmowego” jako płatny dodatek.
  • Umiejętność produktywności może sprzedawać subskrypcję, aby odblokować zaawansowane funkcje, takie jak synchronizacja z zewnętrznymi aplikacjami.

2. Subskrypcje umiejętności Alexa

Możesz udostępniać dostęp oparty na subskrypcji do premium funkcji w swojej umiejętności. Na przykład, umiejętność wellness może oferować darmowe dzienniki porady, ale użytkownicy mogą subskrybować miesięcznie, aby uzyskać personalizowane konsultacje lub rozszerzone treści.

Subskrypcje tworzą stały przychód i zachęcają do ciągłego poprawiania umiejętności, aby utrzymać klientów.

3. Płacone umiejętności (Premium Skills Alexa)

W niektórych regionach możesz żądać płatnego włączenia umiejętności. To działa dla jednorazowych, wysokiej wartości doświadczeń (np. edukacyjne treści, specjalistyczne narzędzia). Jednak większość deweloperów preferuje ISP lub subskrypcje z powodu ich elastyczności i skalowalności.

4. Program Nagrody dla Deweloperów

Amazon prowadzi Program Nagrody dla Deweloperów Alexa, w którym umiejętności w określonych kategoriach (np. gry, edukacja, styl życia) mogą otrzymywać miesięczne wynagrodzenie. Nagrody opierają się na zaangażowaniu użytkowników, a nie na bezpośrednich zakupach, co czyni to świetnym motywacją dla deweloperów skupiających się na umiejętnościach bezpłatnych. Sprawdź, czy ten program nadal jest dostępny.

5. Zaangażowanie marki i wartość marketingowa

Nie wszystka monetyzacja jest bezpośrednia. Wiele firm buduje umiejętności Alexa jako część strategii zaangażowania marki. Na przykład:

  • Marka kawy może oferować „timerek kawy”, który promuje ich produkty.
  • Agencja podróży może stworzyć „Poradnik podróży”, który łączy użytkowników z usługami.

Choć te umiejętności mogą nie pobierać od użytkowników, to wzmacniają świadomość marki, lojalność klientów i konwersje poza ekosystemem Alexa.

Najlepsze praktyki dotyczące monetyzacji umiejętności

  • Bądź przejrzysty – Alexa musi jasno prosić o zgodę przed każdym zakupem.
  • Ofieruj wartość – użytkownicy będą płacić tylko wtedy, gdy funkcje premium będą się opłacać.
  • Udostępniaj darmowy poziom – pozwól użytkownikom spróbować umiejętności przed upgrade.
  • Używaj naturalnych wskazówek do sprzedaży – integruj oferty rozmownie, bez intruzji.
  • Śledź wydajność – korzystaj z analiz Amazon, aby monitorować stawki zakupów i optymalizować oferty.

Podsumowanie

Rozwój umiejętności Alexa łączy projektowanie interfejsu użytkownika głosowego, programowanie backendu i publikację produktu. Poprzez ustawienie środowiska, projektowanie myślenia o modelu interakcji, napisanie solidnego kodu backendu i dokładnie przetestowanie umiejętności, możesz dostarczyć doświadczenia, które czują się naturalne i angażujące.

Po publikacji, Twoja umiejętność może stać się częścią codziennych rutyn – czy to dostarczanie aktualizacji wiadomości, pomagając w ćwiczeniach, czy zabawiając użytkowników grami. Z rozwojem technologii głosowej, opanowanie tworzenia umiejętności Alexa otwiera drzwi do jednej z najbardziej ekscytujących dziedzin współczesnego inżynierii oprogramowania.

Monetyzacja umiejętności Alexa otwiera drzwi deweloperom, aby przekształcić swoje aplikacje głosowe w realne biznesy. Niezależnie od tego, czy przez subskrypcje, konsumowalne dodatki, płatne umiejętności, czy zaangażowanie marki, możesz tworzyć nie tylko umiejętność, ale także utrwalony model przychodu.

Połączenie silnego projektowania głosowego, niezawodnej implementacji technicznej i myślenia o strategiach monetizacji pozwoli Twojej umiejętności Alexa wyróżnić się na rynku i odwdzięczyć się za Twoją kreatywność.

Przydatne linki