Problèmes de dégradation dans les processeurs des 13e et 14e générations d'Intel

Et pourquoi ai-je été confronté à cet écran bleu de la mort...

Sommaire

J’ai été fortement touché par ce problème. Mais vous devriez investiguer et tester votre PC si votre écran bleu (BSOD) est similaire au mien.
La cause était le problème de dégradation du processeur d’Intel dans les générations 13e et 14e.

processeurs brûlés et un marteau

Avertissement : Le présent rapport de recherche est fourni uniquement à titre informatif et ne constitue pas un conseil technique professionnel. Les lecteurs sont encouragés à consulter des professionnels certifiés ou des sources officielles pour obtenir des conseils détaillés sur les problèmes matériels.

Contexte

Au cours des derniers mois, des discussions sur les forums technologiques et des articles (par exemple, ceux de Windows Central, The Verge et Tom’s Hardware) ont révélé qu’un bug spécifique au niveau du microcode des processeurs d’Intel est à l’origine de demandes de tension excessives. Ce problème affecte particulièrement :

  • Les processeurs de bureau : En particulier les modèles fonctionnant à des puissances plus élevées (>65W), où la surtension met sous pression des composants internes tels que les circuits d’horloge.
  • Certains modèles de laptops : Bien que moins fréquemment signalés, des problèmes similaires ont été observés dans certains modèles à faible consommation d’énergie, tels que les processeurs T-series et W-series.

Le problème principal réside dans une erreur au niveau du firmware qui entraîne une régulation inappropriée de la distribution de la puissance en mode veille ou en charge légère. Une fois que la surtension est appliquée de manière répétée au fil du temps, elle peut entraîner des dommages irréversibles à des circuits internes critiques.

Cause du problème

  • Bug de microcode : La cause principale est identifiée comme un bug de firmware/microcode qui déclenche des conditions de surtension pendant certains états opérationnels.
  • Impact sur le matériel : L’exposition répétée à une surtension peut stresser et finalement endommager des composants internes, en particulier les circuits d’horloge.

Manifestations observables

  • Symptômes d’instabilité : Arrêts inattendus, écrans bleus (BSOD), plantages et dégradation des performances.
  • Rapports utilisateurs : Beaucoup d’utilisateurs ont noté que même des solutions temporaires (par exemple, désactiver Turbo Boost) ne résolvent pas les problèmes sous-jacents – ces mesures sont symptomatiques et non curatives.

Mesures de mitigation

  • Mises à jour du BIOS :

    • Incorporation du firmware : Les utilisateurs devraient appliquer des mises à jour du BIOS qui incluent la version 0x129 du microcode. Cette mise à jour est conçue pour limiter la demande de tension du processeur à un seuil sûr.
    • Systèmes préconfigurés : De nombreux systèmes préconfigurés recevront cette mise à jour via Windows Update ou des outils spécifiques au fabricant (par exemple, Lenovo Vantage, Dell SupportAssist).
    • Systèmes personnalisés : Les utilisateurs possédant des systèmes personnalisés devraient télécharger et installer manuellement la dernière version du BIOS depuis le site web du fabricant de leur carte mère.

  • Ajustements des profils d’alimentation :

    • Évitez d’utiliser les profils d’alimentation “Extreme” s’ils suppriment les paramètres de sous-tension. Passer aux profils “Baseline” ou “Performance” peut aider à maintenir une meilleure régulation de la tension et un meilleur contrôle de la température.

  • Mesures préventives :

    • Sauvegardez toujours vos données critiques avant d’effectuer des mises à jour de firmware.
    • Surveillez la stabilité du système après la mise à jour ; des problèmes persistants peuvent nécessiter des diagnostics supplémentaires ou un remplacement sous les conditions de garantie étendue (Intel a étendu la garantie pour les processeurs affectés de deux ans).

Insights :

  • Mesures préventives vs. curatives : Les mises à jour de firmware et de BIOS servent principalement à prévenir les dommages irréversibles sur les processeurs qui n’ont pas encore subi de dégradation significative. Une fois que cette dégradation est importante, ces mises à jour n’ont peu d’effet sur la réparation du matériel affecté.
  • Variabilité de l’expérience utilisateur : Bien que de nombreux utilisateurs rapportent des symptômes similaires sur différentes plateformes, des variations existent en fonction des variantes de processeur (bureau vs. portable) et des configurations de puissance.
  • Réponse de l’industrie : Les mesures proactives d’Intel, à travers plusieurs révisions du microcode et des extensions de support, démontrent une prise de conscience du problème et un engagement à atténuer davantage de dommages.

Conclusion

L’analyse confirme que la dégradation liée à la tension dans certains processeurs Intel de 13e et 14e génération est principalement due à un bug de firmware/microcode entraînant des conditions de surtension. Les mises à jour (0x125, 0x129 et la prochaine 0x12b), ainsi que les ajustements du BIOS, sont cruciaux pour prévenir d’autres dommages, mais ne restaurent pas le matériel déjà endommagé.

  • Mettre à jour régulièrement : Les utilisateurs doivent s’assurer que le firmware et le BIOS de leur système sont mis à jour vers les dernières versions fournies par Intel et par les fabricants de leur carte mère.
  • Maintenir les paramètres par défaut : Garder les paramètres d’alimentation aux recommandations par défaut d’Intel peut aider à réduire le risque de conditions de surtension.
  • Surveiller la santé du système : Si une instabilité ou une dégradation des performances est observée, les utilisateurs devraient contacter rapidement le service technique pour des réclamations de garantie ou des remplacements nécessaires.
  • Restez informés : Étant donné que de nouvelles mises à jour peuvent être publiées à mesure que l’analyse progresse, il est conseillé de surveiller les canaux officiels pour toute recommandation ou notification supplémentaire.

Lorsque j’ai essayé de soumettre une demande à la garantie d’Intel, il n’y a eu aucun succès, mais il y avait un bug sur un site web – « roue tournante », probablement des temps d’attente dus à une surcharge du site web à cause de ces demandes ?

Regardez ici

Liens utiles