بناء ونشر وتحقيق الدخل من مهارات أليكسا

في هذا المقال، سنقوم بتحليل عميق لـ تطوير مهارات أليكسا، الاختبار، والنشر. كما سنغطي أيضًا مبادئ التصميم، والاعتبارات التقنية، وال أفضل الممارسات لضمان أن مهارتك توفر تجربة مستخدم ممتعة وطبيعية.

أمازون إيكو.

لقد غيرت تقنية الصوت طريقة تفاعل الناس مع البرمجيات. بدلًا من التنقل عبر الشاشات أو كتابة الأوامر، يمكن الآن للمستخدمين التحدث مباشرةً إلى الأجهزة مثل أمازون إيكو، أو فاير تي في، أو تطبيقات أليكسا المدعومة. مع بيع أكثر من 100 مليون جهاز أليكسا حول العالم، يحصل المطورون على فرصة فريدة لبناء تطبيقات تعتمد على الصوت تُعرف باسم مهارات أليكسا.

1. ما هي مهارة أليكسا؟

فكر في مهارة أليكسا كـ تطبيق للصوت. تمامًا كما يمكنك تنزيل تطبيقات جوال من متجر التطبيقات أو Google Play، يمكن للمستخدمين تمكين المهارات من متجر مهارات أليكسا. توسّع هذه المهارات قدرات أليكسا إلى ما وراء الميزات المدمجة.

هناك عدة فئات من مهارات أليكسا:

• المعلومات والخدمات – تحديثات الطقس، ملخصات الأخبار، الآلات الحاسبة، الترجمات.
• الترفيه – البث الصوتي، البودكاست، الألعاب المعرفية، القصص.
• التحكم في المنزل الذكي – التحكم في الأضواء، مكيفات الهواء، وأجهزة IoT الأخرى.
• الإنتاجية – قوائم المهام، التذكيرات، الموقتات، الإرشادات الخاصة بالتأمل.
• التكاملات التجارية المخصصة – التجارب العلامة التجارية، أدوات خدمة العملاء، أو التمديدات الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

تُبنى كل مهارة حول النيات (أفعال المستخدمين) والتعابير (ما يقوله المستخدمون). بدلًا من الأزرار أو الإيماءات، يقود المستخدم التطبيق من خلال المحادثة الطبيعية.

2. إعداد بيئة التطوير

قبل كتابة مهارتك الأولى، ستحتاج إلى الأدوات والحسابات الصحيحة:

• حساب مطور أمازون: مجاني للتسجيل. يمنحك الوصول إلى واجهة مطور أليكسا، حيث تصمم نماذج التفاعل وتحكم في المهارات.
• حساب AWS: يستخدم لاستضافة الكود الخلفي في AWS Lambda أو إظهار واجهات برمجة التطبيقات باستخدام API Gateway.
• ASK CLI (Alexa Skills Kit Command Line Interface): يمكّن من التطوير والنشر محليًا.
• لغات البرمجة: تدعم مكتبات أليكسا Node.js، Python، وJava (Node.js هو الأكثر شيوعًا).

خطوات التثبيت والتكوين:

مع Node.js:

1. تثبيت ASK CLI (Alexa Skill Kit):

npm install -g ask-cli
ask configure

هذا يربط CLI بحسابات مطور أمازون وAWS الخاصة بك.

2. إنشاء مشروع مهارة جديد:

ask new
ask deploy

3. اختيار الاستضافة:

• مهارة مُستضافة من أليكسا – الأسهل للمبتدئين (استضافة مُدارة من أمازون).
• الخادم المخصص – AWS Lambda (خادم بدون خادم) أو نقطة نهاية HTTPS الخاصة بك.

بذلك، ستكون لديك مهارة نموذجية جاهزة للتخصيص.

3. تصميم نموذج التفاعل

في قلب كل مهارة أليكسا يكمن نموذج التفاعل، الذي يحدد كيفية تواصل المستخدمين مع أليكسا.

• اسم التحفيز: الجملة التي يقولها المستخدمون لبدء مهارتك (مثل: “أليكسا، افتح Travel Buddy”).
• النيات: تحدد ما يمكن للمهارة فعله (مثل: GetWeatherIntent أو BookFlightIntent).
• التعابير النموذجية: التغيرات في الجمل التي قد يقولها المستخدمون لتفعيل كل نية.
• الحقول: المتغيرات داخل التعابير (مثل: “ما هو الطقس في {المدينة}؟” حيث {المدينة} هي حقل).

مقطع JSON نموذجي لنية:

{
  "name": "GetWeatherIntent",
  "slots": [
    {
      "name": "city",
      "type": "AMAZON.City"
    }
  ],
  "samples": [
    "ما هو الطقس في {المدينة}",
    "أخبرني بتنبؤ الطقس في {المدينة}"
  ]
}

عند التصميم، توقع دائمًا طرق مختلفة قد يعبر بها المستخدمون عن الطلب نفسه. تفاعلات الصوت أقل توقعًا من الأزرار، لذا تغطية التباينات الطبيعية تضمن أن أليكسا تفهم المستخدمين بشكل موثوق.

4. بناء منطق الخلفية

يحدد نموذج التفاعل ما يريده المستخدم، بينما يحدد منطق الخلفية كيف تجيب أليكسا.

يستخدم معظم المطورين AWS Lambda لأنه خادم بدون خادم، قابل للتوسع، ومتصل بشكل وثيق بأليكسا. تقوم دالة Lambda بمعالجة طلب النية الواردة، وتنفيذ المنطق (مثل استدعاء واجهة برمجة تطبيقات)، وإرسال استجابة مُنطقية.

مثال لدالة Node.js Lambda:

const Alexa = require('ask-sdk-core');

const LaunchRequestHandler = {
  canHandle(handlerInput) {
    return handlerInput.requestEnvelope.request.type === 'LaunchRequest';
  },
  handle(handlerInput) {
    const speechText = "مرحباً بكم في Travel Buddy! يمكنك أن تسألني عن أي مدينة في العالم.";
    return handlerInput.responseBuilder
      .speak(speechText)
      .reprompt("ما المدينة التي ترغب في معرفة معلوماتها؟")
      .getResponse();
  }
};

exports.handler = Alexa.SkillBuilders.custom()
  .addRequestHandlers(LaunchRequestHandler)
  .lambda();

هنا، تحيي أليكسا المستخدم وتطلب منه متابعة المحادثة. يمكنك توسيع هذا من خلال استدعاء واجهات برمجة التطبيقات (مثل الطقس، الرحلات الجوية) وإنشاء استجابات ديناميكية.

5. اختبار مهارة أليكسا

الاختبار خطوة حاسمة قبل النشر. يمكن أن تؤدي المهارات غير المختبرة جيدًا إلى إحباط المستخدمين وتفشل في مراجعة التصديق من أمازون.

طرق الاختبار تشمل:

1. مُحاكي واجهة مطور أليكسا – اكتب أو تحدث التعابير وانظر إلى حمولات طلب/استجابة JSON.
2. الأجهزة الحقيقية – اختبر على Echo Dot، Echo Show، أو Fire TV عن طريق تمكين المهارة على حسابك.
3. الاختبارات الوحدوية – اكتب اختبارات تلقائية باستخدام إطارات Node.js مثل Jest لمحاكاة أحداث أليكسا.
4. الاختبار التجريبي – شارك المهارة بشكل خاص مع مستخدمين محددين للحصول على ملاحظات من الحياة الواقعية.

عند الاختبار، تحقق من:

• التغيرات المتعددة في التعابير.
• معالجة الحقول بشكل صحيح (مثل أسماء المدن، التواريخ).
• التعامل مع الأخطاء عندما لا تفهم أليكسا.
• تدفق المحادثة الطبيعية (تجنب الاستجابات الآلية المتكررة).

6. نشر المهارة

بمجرد أن تعمل مهارتك بشكل موثوق، فأنت مستعد لمشاركة مهارتك مع العالم عبر متجر مهارات أليكسا.

خطوات النشر:

1. ملء البيانات (العنوان، الوصف القصير/الطويل، الكلمات المفتاحية، الفئة).
2. إضافة الأيقونات (108x108 و512x512) وعبارات نموذجية.
3. تقديم سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام إذا لزم الأمر (خاصة للمهارات التي تتعامل مع البيانات الشخصية).
4. تنفيذ قائمة فحص التصديق من أمازون – تضمن الامتثال للمعايير التقنية والسياسات.
5. إرسال للـ مراجعة – فريق أمازون سيختبر المهارة.
6. بمجرد الموافقة، تكون المهارة نشطة وقابلة للعثور عليها عالميًا أو في أسواق محددة.

نصيحة مفيدة: وصف مهارة مكتوب جيدًا وعبارات نموذجية ممتعة يمكن أن تحسن بشكل كبير من معدل التبني.

7. أفضل الممارسات لمهارات أليكسا الناجحة

بناء مهارة أليكسا ليس فقط عن الكود، بل عن إنشاء تجربة مستخدم تشعر بالطبيعة البشرية.

• افكر بشكل محادثة، وليس معاملة – ابقِ الاستجابات قصيرة، طبيعية، وقابلة للتكيف.
• استخدم الاستجابات التدريجية – إذا استغرق API وقتًا، يمكن لأليكسا أن تقول استجابة مؤقتة (“جاري استرجاع بياناتك…”) أثناء المعالجة.
• صمم لاستعادة الأخطاء – تأكد دائمًا من وجود طلبات افتراضية مثل “لم أفهم ذلك. هل يمكنك إعادة التحدث؟”
• تحسين الأجهزة متعددة الوسائط – استخدم APL (Alexa Presentation Language) لإضافة الرسومات على أجهزة Echo Show.
• تتبع التحليلات – استخدم واجهة مطور أليكسا لمعرفة تفاعل المستخدمين، نقاط التوقف، والاحتفاظ.
• تحديث بشكل دوري – تمامًا مثل تطبيقات الجوال، تتحسن المهارات مع ملاحظات المستخدمين والتحديثات الدورية.
• استكشاف التحويل – يمكن أن تحتوي المهارات على عمليات شراء داخل المهارة، الاشتراكات، أو أن تكون جزءًا من استراتيجيات التفاعل مع العلامات التجارية.

8. تحويل مهارة أليكسا إلى دخل

يمكن أن يكون إنشاء مهارة أليكسا تحديًا تقنيًا فقط، بل يمكن أن يصبح أيضًا مصدر دخل. توفر أمازون طرقًا متعددة للمطورين لتحقيق دخل من المهارات، مما يجعل من مشاريعك منتجًا مستدامًا.

1. عمليات شراء داخل المهارة (ISP)

مع عمليات شراء داخل المهارة، يمكنك بيع المحتوى الرقمي مباشرة داخل مهارتك. تعمل هذه العملية بشكل مشابه لعمليات الشراء داخل التطبيق في تطبيقات الجوال. هناك ثلاث نماذج رئيسية:

• المنتجات القابلة للشراء مرة واحدة – مثل حياة إضافية في الألعاب أو نصائح.
• الإذن الدائم – مثل فتح حزمة معلومات مميزة.
• الاشتراكات – الوصول المتكرر، مثل جلسات التأمل اليومية أو خطط اللياقة.

تتعامل أمازون مع تدفق المعاملات، والتحفيز الصوتي للشراء، ومعالجة الدفع. يحصل المطورون على نسبة من الدخل.

مثال:

• يمكن لمهارة الألعاب المعرفية أن تقدم “حزمة توسع الأفلام” كمكمل مدفوع.
• يمكن لمهارة الإنتاجية أن تبيع اشتراكًا لتفعيل ميزات متقدمة مثل مزامنة المهام مع التطبيقات الخارجية.

2. اشتراكات مهارات أليكسا

يمكنك تقديم وصول مبني على الاشتراكات إلى ميزات مميزة داخل مهارتك. على سبيل المثال، يمكن لمهارة الرفاهية أن تقدم نصائح يومية مجانية، لكن المستخدمين يمكنهم الاشتراك شهريًا للحصول على توجيهات شخصية أو محتوى موسّع.

تخلق الاشتراكات دخلًا متكررًا وتشجعك على تحسين المهارة باستمرار لاحتفاظ بالعملاء.

3. المهارات المدفوعة (مهارات أليكسا المميزة)

في بعض المناطق، يمكنك فرض رسوم مقدمة على المستخدمين لتمكين مهارتك. هذا مناسب للتجارب ذات القيمة العالية مرة واحدة (مثل المحتوى التعليمي، الأدوات المتخصصة). ومع ذلك، يفضل معظم المطورين ISP أو الاشتراكات بسبب مرونتها وقابلية التوسع.

4. برنامج مكافآت المطورين

تقوم أمازون بتشغيل برنامج مكافآت المطورين لأليكسا، حيث يمكن للمهارات عالية الأداء في فئات معينة (مثل الألعاب، التعليم، أو نمط الحياة) أن تكسب مكافآت شهرية. تُحسب المكافآت بناءً على تفاعل المستخدمين، وليس الشراء المباشر، مما يجعل هذا حافزًا ممتازًا للمطورين الذين يركزون على المهارات المجانية. تحقق من توفر هذا البرنامج.

5. قيمة التفاعل مع العلامات التجارية والتسويق

ليس كل التحويل مباشر. تبني العديد من الشركات مهارات أليكسا كجزء من استراتيجية التفاعل مع العلامات التجارية. على سبيل المثال:

• يمكن لعلامة تجارية للكoffee أن تقدم مهارة “مؤقت القهوة” التي تروّج لمنتجاتها.
• يمكن لشركة سياحة أن تنشئ مهارة “مستشار السفر” تربط المستخدمين بالخدمات.

بينما قد لا تفرض هذه المهارات رسومًا على المستخدمين، فإنها تزيد من الوعي، ولاء العملاء، والتحويل خارج نظام أليكسا.

أفضل الممارسات لتحويل المهارة

• كن واضحًا – يجب أن تطلب أليكسا إذنًا واضحًا قبل أي عملية شراء.
• قدم قيمة – سيقوم المستخدمون بالدفع فقط إذا شعروا أن الميزات المميزة تستحق ذلك.
• قدم طبقة مجانية – دع المستخدمين يجربون مهارتك قبل الترقية.
• استخدم طلبات الترقية الطبيعية – ادمج العروض بشكل طبيعي دون أن تكون مزعجة.
• تابع الأداء – استخدم تحليلات أمازون لمراقبة معدلات الشراء وتحسين العروض.

الخاتمة

تطوير مهارة أليكسا يجمع بين تصميم واجهة المستخدم الصوتي، البرمجة الخلفية، ونشر المنتج. من خلال إعداد بيئة التطوير، تصميم نموذج تفاعل مفكر، كتابة كود خلفي قوي، واختبار المهارة بشكل شامل، يمكنك تقديم تجارب تشعر بالطبيعة والتفاعل.

بمجرد نشرها، يمكن أن تصبح مهارتك جزءًا من الروتين اليومي – سواء كانت تقدم تحديثات الأخبار، تساعد في التمارين الرياضية، أو ترفيه المستخدمين بالألعاب. مع استمرار نمو تقنية الصوت، فإن إتقان تطوير مهارات أليكسا يفتح الباب أمام أحد أكثر مجالات تطوير البرمجيات حديثًا إثارة.

يمكن لتحويل مهارات أليكسا فتح الباب أمام المطورين لـ تحويل تطبيقات الصوت إلى أعمال قابلة للحياة. سواء من خلال الاشتراكات، المكملات القابلة للشراء، المهارات المدفوعة، أو التفاعل مع العلامات التجارية، يمكنك بناء مهارة ونموذج دخل مستدام.

من خلال الجمع بين تصميم صوتي قوي، وتنفيذ تقني موثوق، واستراتيجيات تحويل مُدروسة، يمكن أن تبرز مهارتك في السوق وتكافئك على إبداعك.

روابط مفيدة

• https://www.amazon.com.au/s?i=alexa-skills
• https://developer.amazon.com/en-US/alexa/alexa-skills-kit
• https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/devconsole/about-the-developer-console.html
• https://www.reddit.com/r/alexa
• دفتر ملاحظات TypeScript: تعلّم المفاهيم الأساسية والممارسات المثلى
• AWS SAM + AWS SQS + Python PowerTools
• أداء AWS Lambda: JavaScript مقابل Python مقابل Golang
• مقدمة AWS CDK، أمثلة TypeScript وPython، والاعتبارات المتعلقة بالأداء
• تثبيت Node.js - التعليمات